Versandbedingungen

Wir bieten kostenlosen Versand für Inlands- und Auslandsbestellungen.

Im Rahmen unserer laufenden Nachhaltigkeitsbemühungen versenden wir alle Bestellungen von dem Produktionsstandort aus, an dem unsere Produkte hergestellt werden. Dadurch können wir unseren CO2-Fußabdruck reduzieren, indem wir unnötige Flugreisen vermeiden. Obwohl internationale Bestellungen möglicherweise etwas länger brauchen, um anzukommen, trägt Ihre Unterstützung zu unserem Engagement für eine grünere Zukunft bei. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Mission sind!

Alle auf nooktales.com aufgegebenen Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen vor dem Versand. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit für alle Bestellungen, unabhängig von Ihrem Standort, ungefähr 7-15 Werktage .

*Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollverfahren bei bestimmten Zielorten zu längeren Lieferzeiten von über 15 Werktagen kommen kann.

*Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Faktoren wie der Zollabwicklung bei internationalen Bestellungen leicht variieren können.

Versandausschlüsse:

1. Änderungen an Ihrer Bestellung : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern. Das heißt, wir können die Lieferadresse, die Versandart oder die Artikel innerhalb der Bestellung nicht mehr ändern.
2. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse : Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Wir können Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Adressen nicht ersetzen oder erstatten.
3. Verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, haben wir keine Kontrolle mehr über die Lieferung. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen, gestohlen oder verloren gegangen ist, empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation beim Versandkurier einzureichen.
4. Rückerstattungen : Wir gewähren keine Rückerstattungen für Bestellungen, die als „Zugestellt“ gescannt wurden. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden und einen Anspruch geltend zu machen.
5. Trackingnummern : Trackingnummern finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, die an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Validierung von Trackingnummern kann bis zu 72 Stunden dauern.
6. Kosten für die Rücksendung : Falls Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung nicht. Wir stellen Ihnen jedoch ein Rücksendeetikett aus, das von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Richtlinie für Rücksendungen an den Absender:
Falls ein Paket aus Gründen wie einer falschen Adresse, Abwesenheit des Empfängers oder einem Verschulden des Käufers als „an den Absender zurück“ gekennzeichnet wird, senden wir eine Erinnerungs-E-Mail an die angegebenen Kontaktdaten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, zum Zeitpunkt des Kaufs genaue Versanddetails anzugeben.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen bei internationalen Bestellungen:
Wenn ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine erneute Zustellung anbieten können. Aufgrund der Komplexität internationaler Versandprozesse werden alle zurückgeschickten Pakete zur Entsorgung an ein Sortierzentrum weitergeleitet.